אדם חכם אמר פעם שלעתים קרובות, הסיבה לכך שאנחנו לא מוצאים את התשובות לשאלות שבאמת מטרידות אותנו היא שאנחנו לא באמת מנסחים לעצמנו את השאלות נכון. וזה משפט שבעצמו מספק משהו מרתק להרהר בו לשנה החדשה.
הנה רשימה של 9 שאלות שהתשובה אליהן בהחלט עשויה להיות התובנה החשובה ביותר למקצועיות שלך בשנה הקרובה (רמז: הן לא כל כך פשוטות כמו שנדמה לך):
1. למה בעלי מקצוע כמו מסאג'יסטים או מובילים מצפים לקבל טיפ כספי בסיום העבודה שלהם (בנוסף לשכרם) בזמן שרוב שאר בעלי המקצוע לעולם לא יעזו?
2. למה אנשים מאמינים שהמחיר הגבוה של השירות שהם נותנים מוצדק בגלל שהם אנשי מקצוע ובמקביל מסרבים לשלם לאנשי מקצוע אחרים מחיר גבוה?
3. למה אנשים רוצים להרגיש שהם "דופקים את המערכת" אם המערכת מורכבת מאנשים בדיוק כמוהם?
4. למה אנשים מעדיפים להשקיע את הכסף בהימורי מפעל הפיס במקום להשקיע את אותו הסכום בפיתוח יכולות אישיות שיביאו להצלחתם?
5. למה אנשים מתווכחים עם אחרים אם ויכוחים מעולם לא גרמו להם לשנות את דעתם?
6. למה אנשי מקצוע מרשים לעצמם לא ליישם דברים שהם יועצים ללקוחות שלהם לבצע?
7. למה המונח "שירות לקוחות" הוא בדרך כלל מילה מקבילה ל"טיפול בלקוחות מאוכזבים"?
8. למה רוב האנשים רוצה להרגיש שהוא שולט במצב שלו וביחד עם זאת מעדיף שמישהו אחר יבצע את ההחלטות במקומו?
9. למה אנשים מתמקחים על מחיר עם נותן שירות אחד ומקבלים את המחיר של נותן שירות אחר כעובדה?
ובזמן שהרהרת על התשובות לשאלות האלו (בוודאי שאין חובה לענות עליהן פה למטה) רציתי לאחל לך שנה משובחת במיוחד שרק תכפיל את ההצלחה שלך ואת שביעות הרצון שלך מחייך.